[에세이] 경험의 가치를 높이는 상상력의 힘

Jun 1, 2021
[에세이] 경험의 가치를 높이는 상상력의 힘

#샌프란시스코 공항 #홍보물의 격 #여행의 가치를 높이는 방법

“런던에서 파리까지 가는 기차 여행을 어떻게 하면 더 나은 여정으로 만들 수 있을까요?”

약 25여 년 전에 여행의 가치를 높이기 위해 던진 이 질문에 엔지니어들이 해답을 내놓았습니다. 60억 파운드약 9조원를 들여서 런던에서 도버해협까지의 선로를 새로 지어 3시간 반 정도 걸리던 여행 시간을 40분 단축시키자는 것이었습니다. 이 답변에 대해 광고인인 ‘로리 서덜랜드(Rory Sutherland)’는 공학적으로는 맞는 이야기지만 여행 시간을 단축시키는 건 상상력이 부족한 접근이라고 말하면서 나름의 답을 펼쳐 보입니다.

“남녀를 불문하고 전세계의 탑모델을 고용해 기차 안을 걸어다니면서 공짜로 비싼 샴페인을 여행 내내 따라주면 되지 않을까요?”

순진한 답이라는 전제를 깐 후에, 그가 제안한 방법입니다. 여행하는 시간을 줄이는 대신 여행하는 시간을 즐겁게 해도 여행의 가치가 올라갈 것이라는 설명입니다. 이런 방식이라면 예산의 절반인 30억 파운드약 4.5조원로도 충분하고, 오히려 승객들이 기차가 더 천천히 가기를 바랄지도 모른다는 농담도 덧붙입니다.

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